MODELO KANO
HERRAMIENTA DE ENCUESTA
Clasifique ideas de productos con el modelo Kano para separar los conceptos básicos esperados, los factores de rendimiento, las características de deleite y los conceptos que a la gente simplemente no le importan.
Modelo Kano
Clasificar características
Kano usa respuestas emparejadas para cada funcionalidad: una pregunta consulta cómo se siente la gente si la funcionalidad existe y la otra cómo se siente si no existe.
Características
3 artículosClasificación Kano
Concepto de producto Pikli
Un factor de placer. A la gente le encanta cuando existe, pero no lo esperan.
Esta característica no cambia mucho la satisfacción de ninguna manera.
Expectativa de referencia. Perderlo crea rápidamente insatisfacción.
Cuanto mejor se vuelve esto, más felices se vuelven las personas.
Respuestas contradictorias. Es probable que este par de respuestas necesite seguimiento.
De hecho, algunos encuestados prefieren no tener esta característica.
Cuanto mejor se vuelve esto, más felices se vuelven las personas.
Un factor de placer. A la gente le encanta cuando existe, pero no lo esperan.
De hecho, algunos encuestados prefieren no tener esta característica.
Exportar / Guardar
Download the Kano snapshot for product planning, feature reviews, and stakeholder alignment.
¿POR QUÉ UTILIZAR ESTA HERRAMIENTA MODELO KANO?
Matriz Kano estándar
Clasifique cada característica a partir de respuestas funcionales y disfuncionales emparejadas.
División imprescindible versus deleite
Vea si una característica actúa como una necesidad básica, un impulsor del rendimiento o una victoria sorpresa.
Lista de funciones editables
Cambie el nombre de la lista, agregue nuevos conceptos o elimine elementos sin salir de la página
Instantánea de la mezcla de categorías
Obtenga una distribución inmediata de respuestas imprescindibles, de rendimiento, atractivas, indiferentes, inversas y cuestionables.
Exportar para reseñas de productos
Descargue un tablero de clasificación claro para la planificación de la hoja de ruta y las conversaciones con las partes interesadas
Bueno para priorizar funciones
Útil cuando necesitas separar los conceptos básicos esperados de los diferenciadores reales