NPS
CALCULADORA
Calcule Net Promoter Score a partir de los recuentos de promotores, pasivos y detractores sin abrir una hoja de cálculo.
Entradas de puntuación
Cómo leer NPS
Excelente. La defensa es fuerte y los detractores están relativamente contenidos.
En general es positivo, pero la experiencia aún se puede diferenciar aún más.
Detractors outnumber promoters. Use comments and follow-up interviews to find the main friction.
Instantánea de lealtad
Calculadora de NPS
Encuestados que probablemente lo recomendarán.
Encuestados neutrales que están satisfechos pero no entusiasmados.
Encuestados que tienen más probabilidades de advertir a otros que se alejen.
Un NPS muy fuerte. Tiene una gran base de promotores y comparativamente pocos detractores.
NPS es una referencia direccional, no un modelo completo de salud del cliente. Complétalo con feedback textual para tener contexto.
Exportar / Guardar
Export a clean NPS scorecard for deck recaps, customer experience reviews, or team updates.
¿POR QUÉ UTILIZAR ESTA CALCULADORA NPS?
Promotores vs Detractores
Divida a la audiencia en los grupos exactos detrás de la fórmula NPS
Puntuación neta en vivo
Vea la actualización del puntaje final inmediatamente a medida que cambian los conteos
Cuadro de mando compartible
Exporte una instantánea limpia para revisiones y resúmenes de la experiencia del cliente
Evaluación comparativa sencilla
Utilice la guía integrada para interpretar territorio positivo, neutral y negativo.
No se necesita hoja de cálculo
Ejecute comprobaciones rápidas de CX en un navegador sin fórmulas ni configuración
Salida amigable para el equipo
Presentar acciones de promotor, pasivo y detractor en un marco legible